Güvenli Alışveriş İpuçları

Alıcılar için

• Ürünü görmeden ödeme yapmayın. Kapora, “ayırtma bedeli” ya da kargo ücreti adı altında istenen ön ödemeler en yaygın dolandırıcılık yöntemidir.
• Piyasanın çok altındaki fiyatlara şüpheyle yaklaşın. “Acil”, “yurt dışına çıkıyorum” gibi gerekçelerle çok ucuza sunulan ürünlerde özellikle dikkatli olun.
• Yüz yüze, kalabalık ve güvenli bir yerde buluşun. Mümkünse yanınızda biri olsun; yüklü miktarda nakit taşımaktan kaçının.
• Ürünü teslim almadan önce inceleyin. Elektronik cihazları çalıştırarak deneyin, seri numarasını ve varsa faturasını kontrol edin.
• Araç alırken ekspertiz yaptırın; hasar kaydı, kilometre, rehin ve haciz sorgularını resmî kanallardan yapın. Satış işlemini noterde tamamlayın; noter dışında para göndermeyin.
• Emlak işlemlerinde tapu kaydını ve malikin kimliğini tapu müdürlüğü ya da resmî e-Devlet hizmetleri üzerinden doğrulayın; kiralamalarda evi görmeden depozito göndermeyin.

Satıcılar için

• Ödemenin hesabınıza geçtiğini kendi bankacılık uygulamanızdan doğrulayın. Size gösterilen dekont ya da ekran görüntüsü tek başına kanıt değildir.
• Fazla ödeme yapıp iade isteyenlere dikkat edin. “Yanlışlıkla fazla gönderdim” senaryosu yaygın bir dolandırıcılık yöntemidir.
• Doğrulama kodlarınızı kimseyle paylaşmayın. Telefonunuza gelen SMS kodlarını, banka ya da kart bilgilerinizi isteyen kişilerle iletişimi kesin.
• Size gönderilen bağlantılara tıklamadan önce adresi kontrol edin. “Ödemeniz hazır, bu bağlantıdan onaylayın” türü mesajlardaki sahte ödeme/kargo sayfalarına kart bilgisi girmeyin.
• İlanda doğru bilgi verin. Ürünün kusurlarını gizlememek hem yasal sorumluluğunuzu azaltır hem de alışverişi hızlandırır.

Satılık sizden asla şunları istemez

• Şifrenizi, SMS doğrulama kodunuzu ya da kart bilgilerinizi,
• Bir ilan için kapora, komisyon ya da “güvenli ödeme” adı altında para göndermenizi,
• satilikapp.com dışındaki bir adreste giriş yapmanızı.

Bu tür taleplerle karşılaşırsanız iletişimi kesin ve durumu bize bildirin.

Şüpheli bir durumla karşılaşırsanız

1. İlan sayfasındaki “İlanı Şikâyet Et” bağlantısıyla ilanı bildirin.
2. Yazışmaları silmeyin; gerekirse destek@satilikapp.com adresine iletin.
3. Maddi kayba uğradıysanız vakit kaybetmeden bankanızla iletişime geçin ve en yakın kolluk birimine ya da Cumhuriyet Başsavcılığı’na başvurun.

Daha fazla bilgi için Yardım Merkezi’ne, hangi ilanların yayınlanabildiğini öğrenmek için İlan Verme Kuralları’na göz atabilirsiniz. Rahatsız eden bir kullanıcıyı mesaj ekranından engelleyebilirsiniz.